سنترالات الشركات والمؤسسات في مصر

سنترالات الشركات والمؤسسات في مصر في الشركات الكبيرة والصغيرة، يمكن أن يكون وجود شبكة هاتف أداة

رئيسية في تحسين الإنتاجية والأمن الداخلي لذلك السنترال هو المفتاح لتحقيق اتصال ناجح والقدرة على الاتصال

الداخلي، وبدء المكالمات الجماعية وبالتزامن من تطور أنظمة تكنولوجيا الاتصالات حول العالم ومع زيادة عدد الشركات

وكبر أحجامها أصبح عدد الموظفين يزداد بشكل كبير مع ازدياد حجم المؤسسة وأصبح لابد من تنظيم وتسيير عملية

الاتصالات و لذلك تبحث الشركات يومياً عن الطرق أو الوسائل التي قد توفر لها اتصال تفاعلي ومستمر مع عملائها أو

بين موظفيها والعملاء المتصلين بها، ولكن كانت معظم المؤسسات أو الأنشطة التجارية تتعرض لعدد كبير من المشاكل

والعوائق عند استخدام وسائل تواصل تقليدية أو قديمة، مثل صعوبة استقبال عدد كبير من المكالمات، أو صعوبة تحويل

المكالمات وتوجيهها، أو عدم القدرة على تنظيم المكالمات، بالإضافة إلى مشاكل أخرى كالجودة السيئة للمكالمات و

صعوبة عمل مكالمة جماعية وغيرها الكثير، ولهذا لجأت جميع قطاعات الأعمال والمشاريع التجارية باختلاف أنواعها سواء

أكانت قطاعات حكومية أو خاصية، أو كانت شركات ناشئة أو عملاقة، أو إذا كانت تقدم خدمات أو منتجات لعملائها، فجميع

تلك الشركات والأنشطة التجارية أصبحت تلجأ للوسائل الجديدة التي انتشرت مؤخراً والتي تعرف بأسم السنترالات

اهميه سنترالات الشركات والمؤسسات في مصر

1-سهولة تواصل العملاء من خارج المنشأة مع موظفي المنشأة

2-سهولة تواصل الموظفين داخل الشركة فيما بينهم

3-تسجيل جميع المكالمات لضمان جودة الخدمة

4-التحكم والسماح لعدد معين من الموظفين بإجراء مكالمات خارجية أو دولية

5-توفير العديد من التقارير التفصيلية  لضمان الجودة

6-تنظيم الاتصالات في ساعات الذروة

7-رقم موحد للشركة يحول إلى العديد من الأرقام

8-القدرة على الاتصال بأجهزة الاتصال المباشرة مثل أجهزة الانتركم

9- تنظيم الاتصالات بين فروع الشركة وربطهم ببعض وربطهم مع المركز الرئيسي

10- ترتيب الاتصالات بين العملاء من خارج الشركة إلى داخل

انواع سنترالات الشركات والمؤسسات في مصر

1-السنترالات التناظرية

2-السنترالات الرقمية

3-سنترالات الشبكية

4-السنترالات الهجينة

5-السنترالات المعتمد على السحابة

ما هي السنترالات وكيف تعمل ؟

ان سنترالات الشركات والمؤسسات في مصر هي إحدى أجهزة فويب أو منتجات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت،

والتي تعد من أذكى أنظمة التواصل عن بعد، فهي عبارة عن سنترالات شبكية تشبه كابينة يتم توصيلها حيث

تتيح السنترالات في مصر إمكانية استقبال وتوجيه أكبر عدد من المكالمات بدون أي مشاكل، ولذلك

لتتمكن من التواصل مع عملائك وموظفيك،كما تتيح عقد الاجتماعات والمؤتمرات من خلال المكالمات الجماعية أو الفيديو،

فهو يعمل على تسهيل التواصل بين الموظفين في الشركة أو مع العملاء خارج الشركة، ولا يشترط وجود عملائك أو

موظفيك في مكان واحد بل يمكن أن تواجدوا داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها، كما تساعدك على نقل

البيانات وحفظها وتنزيلها بكل أمان وسرعة

مميزات اجهزه السنترالات

خطوط متعددة:يسمح السماح بخطوط متعددة للموظفين بالتبديل بين المكالمات لتحسين إدارة أوقات زيادة حجم

المكالمات سيحدد حجم عملك عدد الخطوط التي تحتاجها لهاتف عملك. يمكن للشركات الصغيرة أن تعمل بشكل

جيد مع سطرين إلى أربعة خطوط

المحول التلقائي:يمكن لخط هاتف العمل أن يقدم مصاحبة آلية لتحية المتصلين وتوجيههم إلى الموظف المناسب

البريد الصوتي المرئي: يمكن لأنظمة البريد الصوتي لهواتف الأعمال أن تفعل أكثر من مجرد تخزين الرسائل المسجلة ي

مكنهم نسخ البريد الصوتي وإرساله مباشرة إلى الموظف عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية

المكالمات الجماعية:يمكن جدولة الاجتماعات عبر الهاتف، حيث يشارك العديد من المتصلين في المكالمة الجماعية

هذه الميزة ضرورية للمؤسسات التي لديها موظفين عن بعد

إعادة توجيه المكالمات: يمكن إعادة توجيه المكالمات إلى رقم آخر حسب الحاجة، أو حتى إلى عنوان بريد إلكتروني

الرسائل قيد الانتظار: يمكنك تسجيل رسالة تتيح للمحتجزين معرفة أنه سيتم الرد على مكالمتهم في أقرب وقت ممكن

يمكنك أيضًا تشغيل الموسيقى عبر الخط للمتصل أثناء انتظاره. دعم الهاتف: ييجب أن تكون أنظمة السنترالات الحديثة

متوافقة مع سماعات الرأس السلكية واللاسلكي اذا كنت تبحث عن تركيب او شراء سنترالات الشركات والمؤسسات

في مصر مناسب لعملك لا تتردد في التواصل بنا

ما هي فائدة السنترالات لشركتك

1-توفير تواصل فعال متواصل بدون انقطاع

2-استقبال أكبر عدد من المكالمات

3-إمكانية استقبال مكالمات محلية أو دولية خارج المملكة

4-تحقيق تواصل آمن وقوي وغير قابل للاختراق

5-إمكانية نقل البيانات وحفظها وتنزيلها

6-إمكانية توزيع المكالمات بين موظفين الشركة

7-تتميز بواجهة مستخدم ذكية وسهلة الاستخدام

8-يدعم عدد كبير من التحويلات

9-إمكانية الربط على الجوال

10-يدعم أكثر من عشر مكالمات متزامنة في نفس الوقت

11-إمكانية تسجيل رسائل ترحيب

12-سهلة التركيب والتشغيل، ولا تتطلب سوى توصيلها بشبكة الإنترنت

13-يمكن ربط عدة فروع ببعضها عن طريق شبكة الإنترنت

14-يدعم أكثر من خط عبر بروتوكول الإنترنت

15-مناسبة لإجراء واستقبال جميع أنواع المكالمات

16-يدعم خدمة تحويل وتوجيه المكالمات

كيف تختار أفضل السنترالات

بعد أن تحدد نوع السنترال المناسب لك، عليك أن تختار عدد الخطوط الداخلية والخارجية. وبعد أن تُحدد نوع السنترال

الذي ترغب في تركيبه، عليك الآن أن تختار شركة متميزة، تتمتع بفريق عمل مدرب لتتولى تركيب السنترال للحصول

على أعلى جودة وأفضل أداء وعمر افتراضي أطول للسنترال الذي وقع عليه الاختيار، كما أنه عليك أن تقوم باختيار شركة

تقدم دعم فني مستمر حتى بعد التركيب، لتضمن بذلك تدفق العمل واستمراريته وتتجنب مشكلات أنظمة السنترالات

المستقبلية فتقدم شركتنا شركه اون لاين تك اقوي السنترالات وافضل جوده  ويوجد ايضا بعض العوامل الاخري التي يجب

مراعاتها عند اختيار سنترالات الشركات والمؤسسات في مصر

أولاً : جودة الصوت : ونقائه أثناء الاتصال من أهم الخصائص التي يجب أن تكون متاحة في تليفونات السنترالات التي

ستقوم باختيارها هي جودة الصوت ووضوحه لكل الأطراف المتصلة سوياً أثناء المكالمة، فلا بد أن تكون تليفونات مزودة

بمكبر صوت عالي النقاء وتتيح لك التحكم في ارتفاع وانخفاض معدل الصوت، كما يجب أن توفر لك مداخل لتتمكن من

توصيلها بسماعات والتي تساعد في توصيل أفضل صوت، وهي نوع من أجهزةالسنترالات والتي تتمثل وظيفتها في

القيام بنقل الصوت بأفضل جودة ونقاء عالي، حيث تعمل على نقل الإشارات الصوتية إلى إشارات رقمية والعكس

ثانياً : الخصوصية والسرية وأمان الاتصال : فمن أهم الشروط التي يجب عليك التأكد من وجودها بتليفونات هو التأكد

من وجود كافة الأنظمة والتقنيات الكافية التي ستحافظ على خصوصية الاتصال وسرية البيانات، فيجب أن يكون الاتصال

مؤمن وغير قابل للاختراق، كما يجب أن يتم حفظ المعلومات وبيانات الاتصال على قواعد بيانات وسيرفرات مؤمنة للغاية،

للحفاظ على أسرار شركتك وسرية الاتصال بين عملائك وموظفين

ثالثاً : بساطة الاستخدام والتشغيل :  فمن أهم الشروط التي يجب أن تتوافر بتليفوناتالسنترالات عند البحث عنها

واختيار أفضلها أن تكون ذات واجهة ذكية وسهلة التشغيل والاستخدام، فالأمر لا يحتاج مستوى معين من المعرفة

لتتمكن من استخدامها كالطرق المعقدة في التشغيل أو صعوبات في التركيب، لذلك يجب أن تكون ذات واجهة مستخدم

بسيطة وتفاعلية وسهلة التشغيل لتتمكن من التواصل مع عملائك بكل سهولة